Actualités et conseils pour un accueil soigné
Faites un vœu
Rien de plus important aujourd’hui que d’établir une relation privilégiée entre le client et l’établissement : l’objectif est de proposer à vos hôtes un séjour agréable et reposant à tous points de vue. La « bonne fée » du Kitzbühel Lodge nous confie qu’au-delà de l’accueil des clients à leur arrivée, accompagner personnellement ces derniers tout au long de leurs vacances peut faire des merveilles. Elle distribue du bonheur à ses hôtes, exauce leurs vœux et résout leurs problèmes, restant à leur disposition à chaque instant pour leur prodiguer ses bons conseils, et ce, avant même leur arrivée à l’hôtel. De l’organisation du transport en navette à la réservation d’un dîner au restaurant, la « relation client » n’a plus aucun secret pour elle !
Sortir des sentiers battus.
De nombreux hôtels proposent à leurs clients des produits jetables en plastique, que l’on retrouve souvent dans les salles de bains ; une petite attention synonyme de confort et d’accueil soigné. S’ils sont appréciés des hôtes, c’est l’environnement qui en fait les frais. Le collectif suédois OnMateria s’est fixé pour objectif d’y proposer une alternative ; c’est ainsi qu’est né le kit d’articles de toilette écologique « The Green Box », destiné aux hôtels. Il contient un peigne, une brosse à dents, un rasoir ainsi que 2 cotons-tiges en matériaux d’origine biologique. Une fois utilisés, les matériaux compostables sont déposés dans le compartiment vert de la boîte et les déchets résiduels dans le compartiment blanc. Après compostage, il ne subsiste que de la terre et du biogaz : c’est donc un kit durable qui incite à trier ses déchets.
Personnalisation de haut niveau
Les maîtres-mots : originalité, exclusivité, personnalisation. L’entreprise munichoise Brandcraft s’est spécialisée dans le développement et la production d’emballages, d’accessoires et de sacs personnalisés pour des marques haut de gamme. Pochette en cuir classique, étiquette à bagages de qualité supérieure ou porte-monnaie chic ne sont que quelques exemples des produits que propose la marque. Ces pièces uniques, confectionnées avec le plus grand soin, seront également très appréciées par vos hôtes en tant que cadeau de bienvenue. Si vous cherchez quelque chose d’encore plus unique, offrez à vos clients ou à votre équipe la possibilité d’assister à la création en direct d’un accessoire de Brandcraft, à l’occasion d’un atelier.
LifeStyle
Imaginez un lieu de travail qui vous donne l’impression d’être à la maison. Le centre d’affaires Agora Budapest est né d’un concept innovant visant à combiner travail, shopping et divertissement sur un même site. Ce pôle orienté lifestyle abrite de grands bureaux modernes ainsi qu’une multitude de boutiques, de restaurants et d’établissements dédiés à la santé et à la beauté. Les grands espaces verts alentour offrent un coin de nature propice à la relaxation. Découvrez un site unique où il fait bon travailler et profiter de sa pause déjeuner, mais aussi faire ses courses avant de filer à la salle de sport.
Cet article est publié dans notre magazine client « Welcome & Stay ».
