Un technicien de service fixe des tuyaux de mesure à un panier rempli d’accessoires médicaux

Qualification

Fiabilité et sécurité maximales

La fiabilité est primordiale dans les processus de nettoyage et de désinfection. Le contrôle régulier du fonctionnement des appareils est un gage de sécurité maximale.

Qualification

Qualification IQ/OQ par Miele

Un technicien de service lit des données de mesure

Les industries pharmaceutique, agroalimentaire et cosmétique requièrent des systèmes qualifiés de lavage dans les domaines de la production, de l’assurance qualité ainsi que de la recherche et du développement.

Le service à la clientèle de Miele vous propose la mise au point d’une qualification conforme dans le cadre d’une prestation de service spécifique. Les techniciens Miele mettent au point la qualification (qualification d’installation/qualification opérationnelle). Nous préparons nous-mêmes la documentation IQ/OQ (documents standard).

Entretien annuel et calibrage

En complément de la maintenance proprement dite, le service à la clientèle de Miele vous propose de réaliser un calibrage et un test de fonctionnement documentés des systèmes de mesure et des composants de l’appareil sous forme d’une extension spécifique de la prestation de service. Celle-ci atteste que l’appareil se trouve toujours dans un état certifié et que les paramètres définis de l’appareil et des programmes, qui peuvent avoir une influence sur la sécurité des processus, sont respectés. 

KF   Étalonnage et test de fonctionnement (similaire au protocole 11 de l'IQ) et Calibration du système de mesure de la température pour le nettoyage et le rinçage


JI    Maintenance annuelle et Calibration des systèmes de mesure et tests fonctionnels des composants de l'unité de lavage et de l'unité périphérique

Contrôle thermoélectrique

Lors du contrôle thermoélectrique, certains paramètres de désinfection importants tels que la température et le temps de maintien en température sont calculés, enregistrés et récapitulés dans un protocole. Outre nos laveuses, utilisées entre autres dans les maisons de retraite, les hôpitaux ou les entreprises de nettoyage, des lave-vaisselle professionnels équipés d’un programme de désinfection correspondant peuvent également faire l’objet d’un contrôle thermoélectrique. Il est ainsi possible de prouver que votre appareil Miele respecte les paramètres de désinfection fixés.

Documentation 
Tous les rapports de test relatifs aux contrôles effectués sont remis au client sous forme de fichier numérique, et une copie est conservée dans nos archives à des fins de référence ou de sauvegarde.

Contact

Miele Professional propose une solution de service adaptée à chaque besoin. L’équipe du service à la clientèle de Miele est à vos côtés pour toute question ou tout conseil personnalisé.